Messagerie
La messagerie
Les emails de vos patients arrivent dans la Messagerie, rangés par patient. Vous y répondez directement, avec des réponses rapides et des pièces jointes, et vous pouvez écrire à un patient ou à toute votre patientèle.
Dans le menu, « Messagerie ». Demande une boîte email connectée.
Vidéo de 38 s, sans son. Démonstration avec un cabinet et des patients fictifs.
Pas à pas
- 1
Ouvrez la Messagerie
Dans le menu, rubrique Suivi : une conversation par patient.
- 2
Les non lus en premier
Une pastille compte les messages non lus. Un clic ouvre la conversation.
- 3
Répondez
Écrivez sous la conversation : l’aperçu montre le message tel qu’il partira, depuis votre adresse.
- 4
Pièces jointes et réponses rapides
Le trombone joint un document, l’éclair insère une réponse préparée. Puis envoyez.
- 5
« Nouveau »
Écrire à un patient, à une adresse email, ou « Envoyer à tous les patients ».
- 6
« Patients inactifs »
Les relances des patients non revus : voir le tutoriel « Relancer les patients ».
Questions fréquentes
Un email n’apparaît pas.+
Le bouton de synchronisation, en haut de la liste, relit votre boîte de réception.
Écrire à tous mes patients ?+
« Nouveau », « Envoyer à tous les patients » : le nombre d’emails s’affiche avant l’envoi, étalé à 450 par jour au plus.
Les emails partent-ils de MyOsteoflow ?+
Non, de votre propre adresse, connectée dans Paramètres, Communication.
Les autres nouveautés
Prise en mainConfigurer son cabinet
Prise en mainConnecter sa boîte email
Prise en mainSauvegarder et restaurer ses données
Prise en mainImporter ses patients
Prise en mainTravailler sur plusieurs cabinets
Prise en mainSécurité et RGPD
FacturationFacturer et encaisser
ComptabilitéSavoir combien vous verser
ComptabilitéSuivre ses recettes
ObjectifsFixer et suivre ses objectifs
StatistiquesLire ses statistiques
ExportExporter pour son comptable
ConsultationDicter l’anamnèse
ConsultationHypothèses cliniques
ConsultationTerminer la séance
ConsultationExamen clinique : tests et techniques
CourriersRédiger un courrier
RelancesRelancer les patients
Suivi patientsSuivi J+7 et questionnaires
PatientsLe dossier patient
MessagerieÉcrire à tous vos patients
Exercices et appli patientDes exercices que vos patients font vraiment
AgendaPréparer sa journée
Agenda DoctolibVotre journée depuis l’agenda
Agenda DoctolibVotre agenda Doctolib, synchronisé tout seul
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ConsultationUne consultation plus épurée