Relances

Relancer les patients

MyOsteoflow repère les patients que vous n’avez pas revus depuis 3, 6 ou 12 mois et leur envoie, à votre demande, un email bienveillant avec votre lien de prise de rendez-vous. Les relances prévues en fin de séance s’y retrouvent aussi.

Sur l’accueil, bloc « Relances patients », et dans la Messagerie, « Patients inactifs ». Demande une boîte email connectée.

Vidéo de 38 s, sans son. Démonstration avec un cabinet et des patients fictifs.

Pas à pas

1
Le bloc de l’accueil
« Relances patients » compte les patients à relancer et ceux déjà relancés. « Voir les relances » ouvre le panneau.
2
Non vus depuis…
3 mois par défaut, à ajuster. « Ignorer les patients vus avant le » écarte ceux d’un ancien cabinet.
3
Cherchez un patient
Par son nom, pour relancer quelqu’un en particulier.
4
« Relancer »
Un email l’invite à reprendre rendez-vous, avec votre lien de prise de rendez-vous.
5
« Relancer tous »
L’envoi se fait par lots, 450 emails par jour au plus, et reprend le lendemain si la liste est longue.
6
Programmées
Les relances choisies en fin de séance (3, 6 ou 12 mois). « Relancer maintenant » les envoie tout de suite, la croix les annule.
7
Déjà relancés
Ceux qui ont reçu l’email et ne sont pas encore revenus. « Relancer à nouveau » si besoin.