Suivi patients

Suivi J+7 et questionnaires

Quand vous cochez « Demander des nouvelles » en fin de séance, MyOsteoflow envoie au patient un email de suivi avec un questionnaire. Ses réponses vous sont signalées et rassemblées dans Suivi patients.

Dans le menu, « Suivi patients ». Demande une boîte email connectée.

Vidéo de 39 s, sans son. Démonstration avec un cabinet et des patients fictifs.

Pas à pas

1
Le questionnaire
Sept jours après la séance (délai réglable), le patient reçoit un email avec quelques questions rapides.
2
La cloche
Chaque réponse vous est signalée dans les notifications, en haut de l’écran.
3
Suivi patients
Toutes les réponses au même endroit, depuis le menu.
4
En un coup d’œil
Note moyenne, douleur (EVA), part de patients soulagés et plus mobiles.
5
Chaque réponse
Note, EVA, évolution de la douleur et de la mobilité, et le commentaire du patient.
6
« Email » ou « Traité »
« Email » pour lui répondre, « Traité » pour la ranger une fois lue. « Tout marquer comme traité » d’un coup.
7
En attente
Les patients qui n’ont pas encore répondu.
8
Emails programmés
Les suivis à venir, envoyés ou en échec, avec leur date.

Questions fréquentes

Changer le délai de 7 jours ?+

Pour une séance, dans la fenêtre de fin de consultation. Par défaut, dans Paramètres, Communication.

Une réponse n’apparaît pas.+

« Synchroniser » récupère les dernières réponses du formulaire en ligne.

Un email est en échec.+

Le message d’erreur s’affiche dans « Emails programmés ». Le plus souvent, la connexion de votre boîte email est à refaire dans Paramètres, Communication.